Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 mai 2025

1. Acceptation

En accédant au site tempsprecieux.com, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation (CGU). Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Activité

Temps Précieux propose des services de fabrication, réparation et restauration de montres haut de gamme. Les prestations peuvent être proposées sur devis, sur commande ou directement en ligne.

3. Commandes & délais

  • Les réparations sont acceptées uniquement après validation de notre devis par le client.
  • Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la complexité ou les pièces à fournir.
  • Nous nous engageons à informer le client en cas de retard imprévu.

4. Tarification & paiement

Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA si applicable. Le paiement peut être exigé à la commande ou à la restitution de la montre, selon la prestation.

5. Politique de retour et remboursement

  • Les prestations de réparation ou de fabrication sur mesure ne sont pas remboursables une fois commencées.
  • En cas de défaut avéré, une révision gratuite pourra être proposée.
  • Les produits physiques peuvent être retournés sous 7 jours si non personnalisés, non portés et dans leur emballage d'origine.

6. Garantie

Nos réparations sont garanties 12 mois sur les défauts liés à l’intervention réalisée. Les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à une chute sont exclus.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, logos, créations horlogères) sont protégés par le droit suisse de la propriété intellectuelle. Aucune reproduction n’est autorisée sans consentement écrit.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et la réglementation en vigueur (LPD / RGPD).

9. Responsabilité

Bien que nous apportions le plus grand soin à chaque prestation, Temps Précieux ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, retards indépendants de notre volonté ou pertes externes (transporteurs, douanes).

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton des Grisons.

11. Contact